Моэск личный кабинет

Моэск личный кабинет

Моэск личный кабинет
СОДЕРЖАНИЕ
0
57 просмотров
31 декабря 2020

Оплатить электроэнергию по лицевому счету онлайн

Пользователи личных кабинетов оплачивают квитанции за свет без комиссии с любых банковских карт. При входе в ЛКК данные о периоде и сумме оплаты автоматически подтягиваются в реквизиты операции. Все, что требуется от абонента — войти в свой кабинет с 15 по 26 число месяца и нажать “Оплатить по показаниям”. Теперь на одной платежной странице будет создана форма оплаты с перерасчетом суммы баланса на основе новых показаний.

Максимальный размер единоразового платежа составляет 50 тысяч рублей. Стандартный срок зачисления средств составляет от 3 до 5 дней. После успешного завершения операции платеж будет отображаться с пометкой “Зачислен”.

Инновационное развитие

Инновационная деятельность компании осуществляется в соответствии с требованиями Программы развития ПАО «Россети». Основными направлениями работы в данном направлении является повышение энергоэффективности и внедрение политики энергосбережения на всех этапах подачи электроэнергии поставщикам.

Компания внедряет современные системы измерения и управления в сети, создаются и развиваются новые виды услуг для клиентов компании.

За непродолжительный период времени предприятию удалось создать инновационную инфраструктуру для транспортировки электрической энергии абонентам с учетом особенностей энергопотребления в регионе.

Специалистами компании тщательно изучен и разработан системный подход к использованию средств мощности, произведена оценка влияния тока на линии электропередач, определены места установки автоматики для снижения напряжения в сетях.

АО «МОЭСК» приняла участие в разработке рекомендаций и технических требований по диагностике подстанций предприятия и схемы дальнейшего развития энергетической системы Московской области.

В настоящее время электросетевая компания внедряет технологии распределения интеллектуальных сетей, проводит мониторинг повреждения линий электропередачи на случай возникновения природных явлений. Проводится разработка технических условий для ввода в эксплуатацию цифровых подстанций.

Возможности личного кабинета

Персональный профиль предоставляет пользователям следующие функции и возможности:

  • Пользователи могут посмотреть расход горячей воды в личном кабинете.
  • Узнать информацию о проведении профилактических работ.
  • Ознакомиться со сроками проверки индивидуальных приборов учета.
  • Заключить договор на проведение пусконаладочных работ.
  • Получить разрешение на подключение к централизованной системе отопления.
  • Отправить заявление на компенсацию.
  • Расторгнуть договор на оказание услуг.
  • Ознакомиться с графиком подключения многоквартирных домов к отоплению.

Как передать показания счетчика

Чтобы передать показания индивидуальных приборов учета, требуется:

  • Написать персональные данные собственника помещения.
  • Указать номер телефона для связи.
  • Ввести номер индивидуального прибора учета.
  • Отметить пункт «Я не робот».
  • Щелкнуть по вкладке «Отправить».

Личный кабинет МЭС не работает

Некоторые пользователи сталкиваются с техническими проблемами при попытке авторизации в личном кабинете Мосэнергосбыта. Обычно это связано с использованием некорректных настроек браузера. Различные плагины и программы для блокировки рекламы могут блокировать элементы сайта Мосэнерго. Это может проявляться в том, что кнопка входа становится неактивной или, к примеру, ссылки в меню никак не реагируют на клики. Если ЛКК на Вашем компьютере не работает, то необходимо выполнить такие действия:

  1. Отключите ПО для блокировки рекламы или добавьте сайт в белый список AdBlock, Adguard.
  2. Перезагрузите страницу в браузере (быстрый способ обновить вкладку — нажать F5 на клавиатуре).
  3. Попробуйте заново войти в ЛКК.

Если эти действия не помогли, то следует обратиться в телефонный центр поддержки абонентов или лично посетить центр обслуживания. Кроме того, рекомендуется установить приложение на смартфон — в таком случае Вы никогда не потеряете доступ к возможностям клиентского кабинета.

Другие телефоны

Связаться с МОЭСК можно по другим номерам:

Номер

Контакт

Телефон приемной

+7 (499) 951-06-50 (факс)

Справочная по письмам

Номер горячей антикоррупционной линии

+7 (495) 525-73-00, добавочный 2156

Канцелярия «Западных электрических сетей»

Телефон «Южных электрических сетей»

Контакт филиала «Энергоучет»

Многоканальный номер «Энергоучета»

Контакты филиала «Московские высоковольтные сети»

Диспетчерская служба, информатор

Номер канцелярии

Телефон отдела кадров

+7 (495) 122-18-88, добавочный 3540

Номер отдела по охране труда, сюда можно позвонить для получения допуска

Контакты филиала «Московские кабельные сети»

Общий многоканальный телефон. Набрав добавочный 5906 или 5942 можно записаться на прием в Службу технической эксплуатации электрооборудования. Запись на прием в Службу кабельных трас осуществляется через добавочный номер 5468 или 5469. Согласованием кабельных линий занимается Управление технической эксплуатации и Служба эксплуатации распределительных сетей – добавочные номера 5979 и 5969. Для связи со Службой эксплуатации зданий и сооружений дополнительно набрать 4801

Канцелярия

Факс

Контакты «Северных электрических сетей»

РЭС Дмитровского района

РЭС в Мытищинском районе

РЭС Пушкинского района

РЭС в Солнечногорске

РЭС Талдомского района

Горячая линия

При возникновении проблем, абоненты МОЭК могут позвонить в контактный центр:

+7(495)539-59-59

Режим работы центра технической поддержки круглосуточный.

Также предусмотрена форма обратной связи:

Инструкция по заполнению:

В выпадающем списке выбрать тему обращения.

  • В пункте «ФИО» написать персональные сведения.
  • В разделе «Телефон» ввести номер стационарного или мобильного телефона с кодом.
  • В строке «Адрес объекта» указать адрес проживания.
  • В поле «Электронная почта» написать адрес электронной почты, который был указан при регистрации.
  • В разделе «Сообщения» подробно описать возникшую проблему.
  • В пункте «Форма ответа» выбрать, как будет отправлен ответ: официальный бланк или по электронной почте.
  • Поставить отметку «Я не робот».
  • Если нужно прикрепить документы, то требуется щелкнуть по вкладке «Добавить вложение».
  • Нажать «Отправить».

Электронная почта для связи со службой технической поддержки:

Личный кабинет МОЭК Онлайн позволяет пользователям заключить договор на установку счетчиков, ознакомиться с графиком отключений, узнать дату проверки приборов учета. При возникновении проблем с авторизацией в ЛК, требуется обратиться в консультационный центр.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете предусмотрен ряд стандартных возможностей:

  • Просмотр текущей информации. Например, в личном кабинете будет отображаться ваше имя и состояние текущего положения в компании. Просмотреть характеристики можно в соответствующих разделах.
  • Управление функциями, инструментами. Подключение, отключение функций, управление возможностями и многое другое – все это можно делать в личном кабинете.
  • Навигация по разделам и получение актуальной информации, возможно новостей, уведомлений.
  • Замена данных, внесение другой информации для корректного отображения и использования возможностей компании.

Возможности личного кабинета МОЭСК могут периодически меняться – это зависит от изменений и нововведений, которые периодически случаются в компании.

Как передать показания счетчика

Чтобы не переплачивать за электроэнергию, следует своевременно подавать показания приборов учета. В электрические сети МОЭСК показания следует передавать с 15 по 26 число каждого месяца.

Способы передачи:

  • В личном кабинете МОЭСК — https://lk.moesk.ru/users/sign_in;
  • В сообщении на номер: 8 (903) 767-25-76.

Не забывайте своевременно передавать показания приборов учета электрической энергии. Это поможет избежать переплат.

После регистрации в «МОЭСК» абоненты смогут управлять множествами функциями дистанционно. Среди основных возможностей личного кабинета выделяют:

  • Детальное изучение платежей. В отдельном разделе предлагается узнать точные даты внесения переводов, а также узнавать статус транзакции. Полученный детальный платеж можно распечатать.
  • Внесение изменений в заполненный ранее профиль, это касается личной информации, пароля, получаемых сообщений, подписок и уведомлений, а также других настроек аккаунта.
  • Узнавание новой информации по состоянию предоставляемых услуг, возможно, подготовиться к предстоящему их временному отключению.
  • Работу с договорами. Просматривать документы, деактивировать услуги, привязывать и исключать из списков различные квитанции и другие бумаги, заказывать услуги.
  • Оформление заявок и просмотр ранее оказанных услуг.
  • Вносить показания со счетных приборов. Данные вносятся в Excel, программа позволяет печатать акты, анализировать затраты. Допускается переплата за еще не полученные услуги, но если платеж не были внесены вовремя, то расчет будет произведен по усредненным значениям.
  • Участие в интерактивных опросах.
  • Удобное обращение в техподдержку. В непонятные моменты работы с системой можно обратиться в онлайн-поддержку и узнать о причине неполадок.
  • Проводить оплату за потребляемые ресурсы с домашних гаджетов.

Инструкция по работе с голосовым меню

Теперь при звонке в Контактный центр вы можете сразу, не дожидаясь ответа оператора, передать показания электросчётчика или получить нужную информацию. Для этого в голосовом меню, после вопроса « Что Вы хотите узнать?» произнесите свой вопрос.

Например:

  • для передачи показаний электросчётчика, вы можете сказать «ПОКАЗАНИЯ»
  • чтобы узнать действующий тариф, произнесите «ТАРИФ»
  • если вас интересует состояние счёта или дата последней оплаты, скажите «БАЛАНС»
  • для осуществления оплаты через оператора Контактного центра, произнесите «ОПЛАТА»
  • чтобы узнать адрес ближайшего офиса , вы можете сказать «ОФИС»
  • если вы хотите узнать о платных услугах оказываемых ПАО «Мосэнергосбыт» или оформить заявку (по установке/замене электросчётчика, установке/замене ИПУ расхода воды, установке кондиционеров, окон или вас интересуют электромонтажные работы), произнесите «ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ»
  • в случае, когда ваш вопрос не может быть решен в автоматическом режиме и вам необходима помощь оператора, скажите «ОПЕРАТОР»

Обращаем ваше внимание, что номер лицевого счёта и показания электросчётчика необходимо диктовать строго по одной цифре. Для прохождения автоматической идентификации рекомендуем вам привязать номер вашего телефона к лицевому счёту

Тарифы Мосэнергосбыт на 2018 год: Москва и Московская область

Показатель Городское население Городское население в домах с электр. установками Садоводческие, огороднические или дачные НКО Остальные потребители, приравненные к населению
с 1 января по 30 июня 2018 года
Однотарифный учет с применением одноставочного тарифа 5,38 4,04 3,77 5,38
Двухтарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток
ночная зона Т2 (23.00-7.00) 1,79 1,26 1,79 1,79
дневная зона Т1 (7.00-23.00) 6,19 4,65 5,61 6,19
Многотарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток
ночная зона Т2 (23.00-7.00) 1,79 1,26 1,79 1,79
полупиковая зона Т3 (10.00-17.00; 21.00-23.00) 5,38 4,04 4,82 5,38
пиковая зона Т1 (7.00-10.00; 17.00-21.00) 6,46 4,85 5,81 6,46
с 1 июля по 31 декабря 2018 года
Однотарифный учет с применением одноставочного тарифа 5,38 4,30 3,77 5,38
Двухтарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток
ночная зона Т2 (23.00-7.00) 1,92 1,35 1,92 1,92
дневная зона Т1 (7.00-23.00) 6,19 4,95 5,22 6,19
Многотарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток
ночная зона Т2 1,92 1,35 1,92 1,92
(23.00-7.00)
полупиковая зона Т3 (10.00-17.00; 21.00-23.00) 5,38 4,30 4,49 5,38
пиковая зона Т1 (7.00-10.00; 17.00-21.00) 6,46 5,16 5,41 6,46

Оплата электроэнергии по лицевому счету через интернет

Абоненты могут войти в личный кабинет и оплачивать счета в Мосэнергосбыте банковской картой через интернет без комиссии. Обязательные реквизиты для совершения платежа: номер Вашего индивидуального счета в системе и период, за который выполняется оплата. В период с 15 по 26 число текущего месяца зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Оплатить по показаниям» — будет проведена автоматическая передача текущих показаний, перерасчет суммы баланса и оплата счета (на одной платежной странице).

Максимальная сумма платежа не может превышать 50 тысяч руб. Для оплаты в КЦ Мосэнерго, позвоните 8 495 981-981-9. После зачисления денежных средств платеж в личном кабинете будет отображаться со статусом «Зачислен». Срок зачисления денежных средств в пользу энергосбытовой компании — 3-5 дней.

О компании

Компания Мосэнергосбыт была создана в 2005 году.  В настоящий момент Мосэнергосбыт является основным поставщиком электроэнергии на территории Москвы и Московской области. Компания ежегодно снабжает энергоресурсом более 320 тысяч объектов, включая производственные площадки и организации.

Кроме того, занимается обслуживанием бытовых потребителей, на которых приходится около 7.5 миллионов человек. В общей сложности годовой объём реализуемой электроэнергии превышает показатель в 86 миллиардов кВт в час. А это около 8 процентов от общего показателя потребления электроэнергии в Российской Федерации.

Чтобы качественно обслуживать всех клиентов Москвы и Подмосковья, создано 25 отделений, а также одно дочернее общество, которое в общей сложности объединяет до 200 клиентских офисов. Таким образом Мосэнергосбыт охватывает максимально большую территорию, чтобы каждый клиент чувствовал поддержку.

Мосэнергосбыт обслуживает площадь более 47 тысяч квадратных километров, поэтому регулярно работает над совершенствованием своих услуг. В настоящий момент Мосэнергосбыт занимается следующими направлениями:

  1. Создание и внедрение мероприятий, позволяющих экономить энергоресурс.
  2. Работа в роли непосредственного поставщика энергоносителя.
  3. Закупки и продажи энергоресурса на территории Российской Федерации (опт и розница).
  4. Комплексное предоставление услуг, включая сбор платёжек.
  5. Проведение ремонта и замены средств учёта расхода энергоресурса.
  6. Поведение диагностики средств учёта.
  7. Ведение коммерческого учёта электроэнергии.
  8. Инвестирование в энергетические проекты.
  9. Оказание консалтинговых услуг для юрлиц и физлиц.

В последнее время Мосэнерго огромное внимание уделяет совершенствованию качества обслуживания клиентов. При этом, учитываются не только очное общение с конечным получателем услуги, но и возможность решать все вопросы онлайн

В частности, разработан понятный интернет-ресурс, который позволяет каждому нашему пользователю получить максимум информации. Так, в разделе Пресс-центра можно изучить все актуальные новости компании, а в разделе для акционеров и инвесторов опубликована официальная документация, включая финансовую отчётность.

С помощью виртуальной приёмной каждый может связаться со специалистом компании Мосэнергосбыт, уточнить любые вопросы, оставить жалобу или положительный отзыв. Кроме того, круглосуточно работает горячая линия, позволяющая оперативно решить любую ситуацию.

Компания Мосэнергосбыт стремится стать удобным и надёжным партнёром для каждого потребителя

Именно поэтому большое внимание уделяется разработке уникальной технологии поставки электроэнергии и применяем новейшие решения в энергосбытовой сфере. А за счёт использования многотарифного учёта и различных способов оплаты каждый клиент получает возможность сэкономить средства

В последнее время наибольшей популярностью пользуется возможность оплаты услуг онлайн с помощью личного кабинета. Необходимо лишь зарегистрироваться на сайте, указать свой лицевой счёт, после чего можно будет регулярно следить за расходом ресурса и проводить своевременную оплату.

Можно выделить следующие преимущества сотрудничества с компанией Мосэнергосбыт:

  1. Гибкий график оплаты за потребляемую электроэнергию.
  2. Индивидуальный подход к каждому заказчику.
  3. Использование принципиально новых систем энергосбережения и разработка проектов по энергоменеджменту для любого предприятия или организации.
  4. Внедрение новых моделей энергорынка России.

Мосэнергосбыт движется вперёд, применяя в своей практике современные технологии. Любое препятствие на пути — это возможность улучшить свою деятельность и предложить уникальные инициативы, которые способны удовлетворить потребности клиентов и повысить конкурентоспособность компании.

В Мосэнергосбыте работают только высококвалифицированные специалисты, которые ответственно подходят к любой поставленной задаче.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ МОСЭНЕРГОСБЫТ В ВАШЕМ СМАРТФОНЕ

Войти в личный кабинет Мосэнергосбыт можно с помощью смартфона. Функциональность  приложения не уступает возможностям версии в браузере. Вы можете скачать приложение личного кабинета Мосэнергосбыт для айфона, Android-смартфона или телефона Windows Phone. Мобильный клиент позволяет:

Контролировать баланс, не допуская задолженностей и переплат

Просматривать статистику по месяцам

Заказывать необходимые услуги

Связываться с представителями Мосэнергосбыта

Быстро и легко находить ближайшие офисы обслуживания на карте

Значимая компания Мосэнергосбыт поставляет электроэнергию жителям Москвы и близлежащих областей.

В его работу входит не только поставки, но и расчеты с физическими лицами и юридическими компаниями, ведущими свою деятельность на территории Московской области и в самой Москве.

Для упрощения процесса и экономии времени клиента, Мосэнергосбыт предлагает использовать специальный онлайн-сервис.

Это Личный кабинет, через который легко передавать показания, узнавать сумму выставленных счетов, задолженности и другое. Есть мобильная версия программы, обладающая всеми возможностями стационарного личного кабинета клиента.

Теперь не необходимости тратить свое время на посещение офисов и выстаивания очередей. Зайдите в свой персональный кабинет и задайте вопрос по онлайн-связи специалистам компании.

Сервис Личного кабинета клиента позволяет не только проводить расчеты и узнавать суммы платежей.

Он оснащен дополнительными функциями, что создает удобство для абонента Мосэнергосбыта. Основные возможности личного кабинета:

– передача сведений (показаний) счетчиков;
– получение электронных квитанций на оплату услуг;
– оплата выставленных счетов без начисления комиссий;
– контроль статистических данных по потреблению энергии;
– использование нескольких счетов;
– заказ дополнительных видов услуг, таких как замена устаревших счетчиков и их поверка;
– оформление заявлений на льготы и скидки;
– получение информации об изменениях в тарифных планах;
– получение инфо-сообщений и новостей от Мосэнерго.Чтобы стать пользователем Личного кабинета и иметь доступ ко всем возможностям онлайн-системы, необходимо пройти регистрацию.

Откройте сайт Мосэнергосбыта и выберите в правом верхнем углу регион проживания. Затем кликните по кнопке личного кабинета.

Система переведет Вас на вкладку входа или регистрации в программе личный кабинет  клиента. Выберите соответствующий пункт и следуйте указаниям сервиса.

Если ваши данные уже зарегистрированы в программе, то можно осуществить вход в Личный кабинет.

Для новых клиентов, необходимо нажать кнопку регистрации и пройти процедуру.

Для того, чтобы пройти процедуру регистрации, требуется узнать номер своего счётчика. Сама процедура проходит сразу в несколько этапов. Чтобы перейти к обслуживанию удаленно необходимо пройти процедуру регистрации на сайте Мосэнергосбыта:

  • Необходимо кликнуть мышкой по кнопке «Личный кабинет» на главной странице сайта Мосэнергосбыта — https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru.
  • После этого во вновь открывшейся странице нужно найти кнопку «Зарегистрироваться».
  • Введите телефонный номер или адрес электронной почты, лицевой счет и номер счетчика(указаны в платежной квитанции).
  • Придумайте пароль для входа для того, чтобы Вы могли зайти на сайт Мосэнергосбыта и подтвердите свои данные.

При регистрации по адресу электронной почты, обязательно проверьте Вашу почту, должно прийти сообщение со ссылкой подтверждения активации кабинета. Если Вы регистрируетесь по номеру мобильного телефона, обязательно дождитесь СМС сообщения с кодом активации.

После прохождения процедуры регистрации, Вам останется лишь выполнить вход в свой личный кабинет на сайте. Для этого нужно ввести пароль, а также логин (указанный во время регистрации).

Функционал учетной записи

Профиль для юридического лица позволяет сотрудничать с организацией МОЭСК прямо из офиса:

  1. выполнять настройку своей учетной записи: вносить поправки в личные данные, менять пароль, соглашаться на рассылку, получать новости по е-мейлу или смс;
  2. управлять договорами: добавлять и отключать, смотреть данные по документам, оплате, заказу услуг, узнавать адреса и номера телефонов;
  3. работать с данными учетных устройств: отсылать их, работать с форами в программе Эксель, смотреть историю скачанных документов, делать анализ трат, печатать акты снятия данных учетных приборов, направлять акты снятия показаний учетных устройств для подписания ЭП;
  4. работать с коммерческими услугами: создавать заказы, смотреть историю заказанных услуг;
  5. принимать участие в заполнении анкет;
  6. платить за электричество через интернет;
  7. подключать личный кабинет МОЭСК.

  1. ФИО;
  2. Е-мейл;
  3. Пароль;
  4. Повторяем пароль;
  5. Ставим галочку, что вы не работ;
  6. Нажимаем «Зарегистрироваться».

Код доступа должен иметь не менее 8 символов, а также иметь буквы и цифры.

Также бывает, что подтверждение того, что вы не являетесь роботом, недостаточно. Система может запросить ввести код с изображения, тогда нужно будет указать код и кликнуть «Подтвердить».

На добавленный вами е-мейл придет письмо с подтверждением регистрации. Перейдите по ней. Регистрация пройдена успешно, и вы можете зайти в учетную запись.

Зарегистрироваться в личном кабинете Мосэнергосбыта

Чтобы перейти к обслуживанию в дистанционном формате, не нужно каких-либо регистрационных процедур или дополнительных платежей. Онлайн-сервис является абсолютно бесплатным для всех абонентов Мосэнергосбыта. Для получения доступа в кабинет нужно пройти процедуру регистрации, следуя инструкции:

  1. Перейдите на страницу онлайн-кабинета и нажмите “Зарегистрироваться”.
  2. Во всплывающем окне выберите способ регистрации: по телефону или E-mail.
  3. Введите анкетные данные: электронную почту или телефонный номер, лицевой счет и номер прибора учета (указаны в платежной квитанции).

Теперь остается придумать пароль и подтвердить свои учетные данные. Если Вы решили зарегистрироваться в Мосэнергосбыте по электронному адресу, то проверьте почту. В случае долгой доставки сообщения со ссылкой активации кабинета посмотрите папку “Спам”. При выборе регистрации по мобильному дождитесь СМС-сообщения с кодом. Подтвержденная запись является активированной без каких-либо дополнительных действий — с этого момента Вы можете пользоваться всеми возможностями и преимуществами ЛКК.

МОЭСК — технологическое присоединение к электрическим сетям

Чтобы выполнить подсоединение любого объекта к электрическим сетям, важно соблюдать все правила этого процесса и подать необходимую документацию. Технологическое присоединение к электрическим сетям предполагает соблюдение ряда условий, предусмотренных МОЭСК

Порядок присоединения

МОЭСК технологическое присоединение предполагает следующие шаги:

  • Подачу специального заявления;
  • Согласование с компанией всех нюансов выполнения задач;
  • Выполнения присоединения;
  • Оплата проведенной работы.

Правила технологического присоединения к электрическим сетям важно четко соблюдать для избегания дальнейших ошибок

Порядок присоединения и восстановления электромощностей

  1. Полное название организации. Физическим лицам нужно написать ФИО и паспортные данные, адрес своего местонахождения.
  2. Максимальную мощность энергопринимающих устройств. Также потребуется указать заявляемую категорию данных устройств.
  3. Вид нагрузки, предполагающий указание деятельности заказчика.
  4. Четкие сроки проектировки здания и дату его ведения в эксплуатацию.
  5. Порядок расчета и прописанные условия оплаты выполняемой работы.
  6. Указание гарантирующего поставщика, с которым заявитель заключает договор о сотрудничестве.
  7. Технологическое присоединение предполагает указание способа получения документации.

Далее идет текст просьбы о присоединении определенного объекта к электрическим сетям.

После этого понадобятся необходимые приложения, среди которых нужно приложить следующие.

  1. План расположения устройств приема электрической энергии. В этом плане потребуется указать точные географические данные участка.
  2. Всю документацию, в которой написано о праве собственности на данный участок земли или объект строительства, на котором будет расположено оборудование для подключения объекта к электрическим коммуникациям. Если заказчик имеет долевый тип участия в правах на данный объект, ему понадобится прикрепить согласие в письменном виде и остальных собственников данного объекта о присоединении его к электросетям.
  3. Согласие той организации, которая занимается управлением многоквартирного дома при наличии у нее соответствующих прав. Если нужные полномочия отсутствуют, понадобится согласие общего собрания владельцев квартир на присоединение нежилого помещения линиями от вводного оборудования.
  4. Если заявление на технологическое присоединение к электросетям подается заказчиком через своего представителя, необходима доверенность либо другой документ, который подтвердит наличие нужных полномочий у этого человека.
  5. Карточка учета юридического лица либо индивидуального предпринимателя, которая будет возвращена заявителю.

Сроки подключения участка к электросетям

Если отталкиваться от действующих законов, то установлены следующие сроки подключения участка к электросети:

  • 15 дней (лицо может указать в заявке другой срок, если он больше 15 дней) – при выполнении временного подключения;
  • 6 месяцев (с работами со стороны СО)  4 месяцев (без работ)– запрашиваемая мощность не должна превышать 15 кВт (если границы участка не удалены от объекта электросети на расстояние более 300 метров в черте города или ПГТ и 500 метров в селе или деревне);
  • 12 месяцев – при запрашиваемой мощности до 750 кВА (сроки могут быть уменьшены при условии наличия соответствующего пункта в договоре между заявителем и электросетевой организацией);
  • 24 месяца – при запрашиваемой мощности свыше 750 кВА (срок может быть увеличен до четырёх лет, если это оговорено в договоре).

При несоблюдении электросетевой компанией установленных договором сроков можно обратиться с жалобой.

Сколько стоит электрификация участка

Стоимость электрификации зависит от различных факторов. Самым главным из них является запрашиваемая мощность. Однако существует льготный тариф. Он составляет 550 рублей. Для подключения по льготному тарифу необходимо соблюсти ряд условий:

  • Одно подсоединение в три года в рамках муниципального района;
  • Запрашиваемая мощность не превышает 15 кВт;
  • Расстояние от электросетевого объекта до участка не больше 300 метров для городов и ПГТ и не больше 500 метров для сёл и деревень;
  • Объект относится к третьей категории надёжности.

Функционал личного кабинета

Осенью 2019 года ЛКК Мосэнергосбыт был обновлен, так как осуществлялось присоединение ООО «МосОблЕИРЦ». В новой версии теперь присутствует доступ к кабинетам двух организаций.
Тем не менее, основной функционал кабинета клиента остался неизменным. Но, все же, он обзавелся новыми улучшениями и дополнениями. К тому же, из одного профиля теперь можно производить оплату услуг Мосэнергосбыта и МосОблЕИРЦ. Плюс к этому – обе организации имеют доступ к информации вашего единого личного кабинета.
Обновленный функционал единого личного кабинета позволит вам произвести следующие операции:

  • смотреть аналитику по расходу электроэнергии;
  • осуществлять оплату за электроэнергию и ЖКУ;
  • передавать показания счетчика;
  • своевременно получать оповещения о новых тарифах, акциях и других новостях компании;
  • общаться с представителями компании через специальную форму на сайте;
  • подключать дополнительные услуги;
  • отправлять запросы и документы сразу в две организации;
  • иметь доступ к контактной информации всех филиалов.

Стоит добавить, что производить оплату услуг на сайте стало намного удобнее. К оплате принимаются практически все известные платежные системы, в том числе и банковские карты. Также, все финансовые операции абсолютно безопасны и надежны.

Смена пароля от личного кабинета МЭС

Пользователь может забыть, придуманный им самим пароль. Это случается довольно часто. Ничего страшного. На такой случай предусмотрены две возможности: восстановление забытого пароля и вход в ЛКК по разовому паролю.

Чтобы воспользоваться первой, надо кликнуть на надписи «Восстановить пароль» и дальше выполнить инструкции (заполнить форму) всплывшего окна.

Чтобы войти по разовому паролю, нужно кликнуть на надписи «получить разовый пароль по sms», затем в появившейся форме ввести логин, которым может служить номер лицевого счета (далее ЛС) адрес своей электронной почты, а также номер мобильного коммуникатора, и кликнуть на кнопке «выслать пароль». Спустя несколько секунд придет смс-сообщение с нужным паролем.

В крайнем случае, если например, доступ к своей электронной почте по какой-либо причине утрачен, телефон вне доступа или полностью разряжен, квитанции с номером ЛС нет, можно воспользоваться услугами службы поддержки. Обратиться туда, можно кликнув на соответствующую надпись («техническую поддержку») здесь же, или направив письмо по адресу:

lkk_info@mosenergosbyt.ru. Специалисты онлайн-приемной МЭС немедленно свяжутся с пользователем и окажут ему всю возможную помощь в решении проблем авторизации и/или входа в ЛКК.

Вход и регистрация

Регистрация физических лиц

Регистрация для физических лиц проста и понятна, поэтому не займет у Вас много времени. Начнем разбирать детальные действия создания учетной записи плательщика в личном кабинете (в дальнейшем — ЛК):

Введите в адресную строку https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/ или нажмите на эту ссылку;

Произойдет переадресация и отобразится следующая форма с пустыми окнами, которые необходимо заполнить;

Далее, укажите свои инициалы (Ф.И.О.) и дату рождения, ваш пол.

Вход для физических лиц

В связи с объединением личных кабинетов АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ» вход для физических лиц будет называться «Единый личный кабинет» и будет осуществляется следующим образом:

  • Введите в поисковой строке https://my.mosenergosbyt.ru/auth или перейдите по этой ссылке;
  • В появившемся окне введите свой логин (телефон или email) и пароль от вашего лк;

Нажмите войти.

Регистрация юридических лиц

Процесс регистрации для юридических лиц, несколько отличается от описанного выше способа. Разберем его более детально.

  • Клиенту обязательно нужно заполнить поля с фамилией, именем, отчеством. Также вносится действующий адрес электронной почты;
  • Придумайте и занесите пароль в базу два раза;

После авторизации на портале, войти в единый ЛК Мосэнергосбыта не составляет особого труда. 

Вход для юридических лиц

Корпоративным клиентам для входа в ЛК потребуется выполнить ряд шагов:

Воспользуйтесь прямой ссылкой;

Высветится две активные строки, в которые необходимо ввести известную Вам информацию (электронная почта и пароль);

Далее кликните на «Войти».

  • Следует привязать договор к личному кабинету, чтобы передавать показания;
  • заполнить обязательные поля ИНН организации, номер договора и электронный адрес для связи;

Часто, пользователи сталкиваются с проблемой, когда не получается войти по многим причинам: пароль вылетел из головы, информация на бумажном носителе также утеряна. Инструкция по восстановлению пароля поможет решить эту проблему. Она одинакова, как для физического лица, так и для юридического. 

В разделе входа, нажмите на команды «Восстановить пароль» или «Забыли пароль»

Страница переведет Вас на другой раздел, где необходимо указать электронную почту. Именно туда придет оповещение о сбросе предыдущего пароля в Мосэнерго и ссылкой для создания новой секретной комбинации;

Придумайте новый код, который удовлетворит требования системы и сохраните. Советуем записать пароль вновь.

Личный кабинет ОО

Вход в лк обслуживающей организации осуществляется следующим образом:

  • Введите в поисковой строке https://lkkbytyk.mosenergosbyt.ru/lkk_uk/ или передейдите по этой ссылке;
  • Напишите свои логин и пароль от лк обслуживающей организации в соответствующих полях, как показано на рисунке:

Нажмите войти.

По вопросам работы ЛКК обслуживающей организации обратитесь в службу технической поддержки.

Для чего нужна служба поддержки

Предназначена служба поддержки МОЭСК для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

  • Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
  • Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
  • Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
  • Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки МОЭСК обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Комментировать
0
57 просмотров
Это интересно

Русские никогда не жили в избах Занимательные факты
197 комментариев